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Política de privacidad

Última actualización: 2 de noviembre de 2026

Aquí te explicamos, en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), qué datos tratamos, para qué y qué derechos tienes.

1. Responsable del tratamiento

2. Qué datos tratamos y para qué

Si nos escribes por correo electrónico, tratamos tu nombre, tu dirección de email y lo que nos cuentes en el mensaje para contestarte y atender tu consulta. Si rellenas el cuestionario «Cuéntame tu caso», consulta el apartado 9.

No envíes datos especialmente sensibles (por ejemplo, de salud) que no sean necesarios para tu consulta.

Para los análisis de rentabilidad puedo usar herramientas de inteligencia artificial, siempre con datos que no te identifican.

3. Base legal

Tratamos tus datos porque tú nos escribes y nos pides una respuesta: la base es tu consentimiento y, si tu consulta es para contratar el servicio, la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (artículo 6.1.a y 6.1.b del RGPD).

4. Cuánto tiempo los conservamos

Si no llegamos a trabajar juntos, conservo tus datos 12 meses desde nuestro último contacto. Si eres cliente, mientras dure la relación y, después, durante los plazos legales (hasta 6 años para la documentación contable y fiscal). Si te suscribes a la newsletter, hasta que te des de baja.

5. Destinatarios y encargados del tratamiento

Solo comunicamos tus datos a terceros por obligación legal o, si contratas el servicio, cuando sea necesario para la operación: en ese caso, compartiré los datos imprescindibles con quienes intervengan en la compra (entidades financieras, notarías, tasadoras o agencias inmobiliarias), siempre con tu conocimiento. Algunos proveedores tratan datos por cuenta nuestra, con contrato de encargo del tratamiento:

6. Transferencias internacionales

Si alguno de estos proveedores trata datos fuera del Espacio Económico Europeo, lo hará con las garantías del RGPD (decisión de adecuación, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., o cláusulas contractuales tipo). Detalle por proveedor: Google, Meta (WhatsApp) y Cloudflare pueden tratar datos en Estados Unidos; la base de datos de la web (Supabase) está alojada en Estados Unidos (Ohio); Brevo trata los datos en la Unión Europea.

7. Tus derechos

Puedes pedir en cualquier momento acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, oponerte a su tratamiento, limitarlo, solicitar su portabilidad y retirar tu consentimiento, sin que ello afecte a lo tratado antes. Escríbenos a hola@thewhitepage.es indicando qué derecho quieres ejercer. Te responderemos en el plazo de un mes. Si fuera necesario para identificarte, te pediremos alguna información adicional.

8. Reclamar ante la AEPD

Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

9. Cómo uso tus respuestas

Las respuestas del cuestionario solo sirven para preparar la conversación y orientar tu solicitud: ofrecerte la agenda o responderte por email. No se toman decisiones con efectos jurídicos ni significativos de forma automatizada: Olga revisa personalmente cada solicitud.

10. Uso de inteligencia artificial

Si contactas por WhatsApp o Instagram, puede responderte en primer lugar un mensaje automático. Te permite hablar con Olga en cualquier momento. La web no utiliza imágenes ni personas generadas con inteligencia artificial. Las herramientas con inteligencia artificial del servicio se usan para el análisis y el seguimiento de la inversión, siempre bajo supervisión de Olga.

11. Comunicaciones comerciales

Solo se envían comunicaciones comerciales a quien marca expresamente la casilla correspondiente. El consentimiento se registra con su fecha y la versión del texto aceptado. Cada email incluye un enlace para darte de baja. Retirar el consentimiento no afecta a tu solicitud.

12. Menores

La web y el servicio se dirigen a personas mayores de 18 años.

13. Cuestionario «Cuéntame tu caso»

Qué datos tratamos

Tus respuestas al cuestionario (objetivos, capital aproximado, plazo, experiencia y lo que quieras contarnos), tus datos de contacto (nombre, apellidos, email, teléfono, país de residencia), cómo nos has conocido o la campaña desde la que llegaste, y la fecha en que aceptaste la información de privacidad.

Finalidad

Atender tu solicitud y preparar nuestra conversación: revisar tus respuestas, contactarte y, si procede, gestionar la cita. Si lo aceptas, también enviarte por email comunicaciones comerciales de The White Page (materiales, novedades y servicios).

Para los análisis de rentabilidad puedo usar herramientas de inteligencia artificial, siempre con datos que no te identifican.

Base legal

  • Atender tu solicitud y preparar la conversación: tu propia solicitud, como medida precontractual (artículo 6.1.b del RGPD).
  • Newsletter: solo con tu consentimiento expreso, que das marcando la casilla del cuestionario, no marcada por defecto, o confirmándolo con el botón de un email (artículo 6.1.a del RGPD). Puedes retirarlo cuando quieras con el enlace de baja de cada email o escribiendo a hola@thewhitepage.es.

Conservación

Si no llegamos a trabajar juntos, conservo tus datos 12 meses desde nuestro último contacto. Si eres cliente, mientras dure la relación y, después, durante los plazos legales (hasta 6 años para la documentación contable y fiscal). Si te suscribes a la newsletter, hasta que te des de baja.

Encargados del tratamiento

Solo comunicamos tus datos a terceros por obligación legal o, si contratas el servicio, cuando sea necesario para la operación: en ese caso, compartiré los datos imprescindibles con quienes intervengan en la compra (entidades financieras, notarías, tasadoras o agencias inmobiliarias), siempre con tu conocimiento. Los tratan por nuestra cuenta, con contrato de encargo:

  • Brevo: CRM, envío de emails y agenda de citas.
  • Google: correo electrónico.
  • Meta (WhatsApp): mensajería, si me escribes por WhatsApp.
  • ManyChat: mensajería en Instagram, si nos escribes por allí.
  • Lovable y Supabase: alojamiento y base de datos de la web.

Transferencias internacionales

Algunos de estos proveedores (por ejemplo, Google, Meta o ManyChat) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, sobre todo en Estados Unidos. Cuando ocurra, se hará con las garantías del RGPD: decisión de adecuación (Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.) o cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Detalle por proveedor: Google, Meta, ManyChat y Cloudflare pueden tratar datos en Estados Unidos; la base de datos de la web (Supabase) está alojada en Estados Unidos (Ohio); Brevo trata los datos en la Unión Europea.

Tus derechos

Los mismos del apartado 7, en hola@thewhitepage.es, y el derecho a reclamar ante la AEPD del apartado 8.